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《 向党看齐》

为进一步提升医疗保障经办服务窗口工作人员的服务水平，全面落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实推动我市文明城市创建，近日，漠河市医疗保障局组织全局职工及定点医疗机构工作人员，开展政务服务文明礼仪专题培训。此次培训由市综合实践学校陈玉梅老师进行授课，陈老师从服务意识、服务行为、服务形象、服务技能等方面，生动地讲解了政务服务文明礼仪的内涵和理念，阐释了服务的标准和要求，使全体参训人员深刻意识到正确运用文明礼仪知识服务群众的重要意义。市医保局主要负责同志在培训会上强调，窗口服务人员的言行举止代表党和政府的形象，窗口工作人员要从道德修养、文化素质、礼仪礼节、办事效率、服务水平等方面，切实提升综合素质、规范言行举止、彰显文明素养、提振工作作风，树立良好的窗口服务形象，让政务服务文明礼仪从“心”开始、从“新”出发、从“馨”着力。培训结束后，市医保局工作人员深入定点医疗机构，要求机构服务人员践行政务服务文明礼仪标准，正确运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪，展现文明，将文明礼仪内化于心、外化于行，以更加优质的服务提升医疗保障行业的整体形象。建立在祖国最北方的党建平台
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原标题：《【向党看齐?圆梦北极】市医疗保障局开展政务服务文明礼仪专题培训》
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