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90后经理的物业路

走进松汇小区，随意地与业主们聊起小区物业经理黄超，业主们马上就说：“小黄经理真不错，别看她是个年轻的女同志，做起事来却是认真仔细，敢作敢为。”92年出生的黄超，虽然2022年8月才从管理员岗位被申松物业公司聘任为松汇小区物业服务处负责人，但她开朗的性格，对物业管理服务的一丝不苟、兢兢业业，及时为广大业主排忧解难，得到了小区业主、业委会和居委会的高度肯定，至2022年12月，短短5个月，她就收到了业主赠送的锦旗5面，物业费收缴率达到了99.96%。

01

牢记使命，心系业主

黄超是2019年开始从事物业管理服务工作的，担任项目经理也只有短短几个月，但她牢记公司领导的嘱托，在工作中有担当、善作为，特别是在学习专业知识的基础上，非常注重学以致用，在及时了解掌握管理小区的实际后，始终坚持“想业主所想，急业主所急”的服务理念，及时处置解决一桩桩、一件件业主的急难忧愁事务，赢得了业主们一致称赞，可以说5个月获得5面锦旗，道出了业主们的心声。

*服务周到尽心尽责*

02

垃圾分类，荣获“双百”

小区环境直接影响到居民的居住感受，为此，黄超坚持勤检查、抓整改；特别是对垃圾分类工作，她通过给保洁员培训，不定时抽查，在小区内向业主们广泛宣传垃圾分类的好处和注意事项等，通过汇聚各方力量，使松汇小区在区和街道组织的垃圾分类检查考评中荣获双100分的好成绩。

垃圾分类宣传

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恪尽职守，敬业为民

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她不管刮风下雨，每天上班第一件事就是在小区进行日常巡视，小区里的爷爷奶奶们，都十分喜欢这位为大家办实事的物业经理，看到她总会与她聊上几句，她还定期赴小区独居老人家里了解有什么困难需要帮助。去年9月“梅花”台风来袭期间，她克服家里孩子小，母亲又身体不适等困难，带领服务处员工坚守在的第一线，在风雨中检查小区的每一处每一个角落，及时排除各类安全隐患。

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业委会点赞

办事得力

在雨污水改造施工期间，她主动作为，积极协调处置各类矛盾问题，确保小区秩序井然。她根据业主们前期提出的意见、诉求，结合施工，对小区进行了微改造，使小区面貌又有了新的改观，获得了业主们的好评。

“既然从事了这份工作，就得扛得起这份责任。”这是入党积极分子90后黄超对自己从事物业项目经理的诠释。确实，无论风雨昼夜，没有什么能够磨灭她执着的信念，她正用实际行动持续不断地诠释着“辛苦我一人、幸福千万家”的物业服务精神。

原标题：《绽放青春活力，90后申松物业人在行动》

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